Notre objectif est de servir le client en fournissant la meilleure qualité de service.
L'engagement d'Amphenol Socapex est de répondre aux besoins et aux attentes des clients et d'assurer leur satisfaction. Toute notre organisation est centrée sur le client avec un contrôle qualité, un support efficace et une connaissance approfondie des produits grâce à une équipe et des outils dédiés.
Afin de remplir cet engagement, Amphenol Socapex dispose d'un système de gestion de la qualité orienté client basé sur les normes ISO 9001, EN9100, AQAP 2110 et ISO 14001. Pour toute question concernant le système qualité d'Amphenol Socapex, veuillez contacter notre responsable du système qualité.
Nos certifications
- ISO 9001
- EN9100
- AQAP2110
- ISO14001
- MIL-STD-790
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Notre approche processus
- Notre approche processus présente la gestion globale de notre organisation, axée sur les besoins et la satisfaction des clients.
- Notre manuel de qualité expose la gestion globale d'Amphenol Socapex, axée sur les processus. Notre approche processus nous permet de gérer toutes les activités avec des indicateurs clés et de mettre en œuvre les actions de réduction des risques. (Par exemple, GRAMS : Exigences générales pour les fournisseurs d'aérostructures et de matériaux d'Airbus,.....).
Notre gestion des risques
- Afin d'anticiper les décisions clés et préparer les enjeux majeurs, l'ensemble de notre organisation travaille sur l'identification et la gestion des risques liés à nos activités.
- Pour gérer les risques, Amphenol Socapex a développé une analyse détaillée des risques à tous les niveaux de l'organisation : conception et développement (produit et processus), projets, fournisseurs et entreprise globale.
Amélioration continue
Notre politique de qualité est axée sur l'amélioration continue et est disponible pour toutes les parties intéressées, sur demande.
Notre approche, basée sur le travail d'équipe, traite de différents sujets, par exemple :
- Nos processus "design/industrialisation/qualification".
- Nos processus de vente
Amphenol Socapex est un membre actif du MFQ (Mouvement Français de la Qualité). http://www.mfqra.fr
Gestion des spécifications clients
Afin d'améliorer notre processus de validation de commande et notre délai de traitement des accusés de réception de commande (AR), et pour être cohérent sur toutes les exigences reçues, nous aimerions partager avec vous nos règles de gestion des spécifications et d'exigences de nos clients.