Στόχος μας είναι να εξυπηρετούμε τον πελάτη με την καλύτερη στην κατηγορία του ποιοτική εξυπηρέτηση.
Η δέσμευση της Amphenol Socapex είναι να ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών και να διασφαλίζει την ικανοποίησή τους. Όλος ο οργανισμός μας επικεντρώνεται στον πελάτη με ποιοτικό έλεγχο, αποτελεσματική υποστήριξη με βαθιά γνώση των προϊόντων μέσω εξειδικευμένης ομάδας και εργαλείων.
Για την εκπλήρωση αυτής της δέσμευσης, η Amphenol Socapex διαθέτει ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας και περιβάλλοντος με επίκεντρο τον πελάτη, το οποίο βασίζεται στα πρότυπα ISO 9001, EN9100, AQAP 2110 και ISO 14001.
Για ερωτήσεις σχετικά με το σύστημα της Amphenol Socapex, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα του συστήματος ποιότητας και τον υπεύθυνο υγείας, ασφάλειας και περιβάλλοντος.
ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΣΥΣΤΗΜΆΤΩΝ ΠΟΙΌΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΆΛΛΟΝΤΟΣ
Η προσέγγιση των διαδικασιών μας
- Η προσέγγιση των διαδικασιών μας δείχνει την παγκόσμια διαχείριση του οργανισμού μας, με επίκεντρο τις ανάγκες και την ικανοποίηση των πελατών.
- Το Εγχειρίδιο Συστήματός μας δείχνει την παγκόσμια διαχείριση της Amphenol Socapex, η οποία επικεντρώνεται στις διαδικασίες. Η προσέγγιση των διεργασιών μας επιτρέπει τη διαχείριση όλων των δραστηριοτήτων με βασικούς δείκτες και την εφαρμογή των δράσεων μείωσης των κινδύνων.
Εγχειρίδιο συστήματος στα αγγλικά και γαλλικά
Εγχειρίδιο συστήματος 25 Ιανουαρίου
Στο Εγχειρίδιο συστήματος, οι τελευταίες αλλαγές είναι υπογραμμισμένες με κίτρινο χρώμα.
Διαχείριση κινδύνων
- Προκειμένου να προβλέψουμε σημαντικές αποφάσεις και να αποφύγουμε σημαντικά ζητήματα, ολόκληρος ο οργανισμός μας έχει μάθει να ελαχιστοποιεί τους περισσότερους κινδύνους που σχετίζονται με τις δραστηριότητές μας.
- Για τη διαχείριση των κινδύνων μας, η Amphenol Socapex έχει αναπτύξει λεπτομερή ανάλυση των κινδύνων σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού: σχεδιασμός και ανάπτυξη (προϊόν και διαδικασία), έργα, προμηθευτές και παγκόσμια εταιρεία.
ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΣΥΣΤΗΜΆΤΩΝ ΠΟΙΌΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΆΛΛΟΝΤΟΣ
Συνεχής βελτίωση
Η πολιτική μας για την ποιότητα και το περιβάλλον επικεντρώνεται στη συνεχή βελτίωση και είναι διαθέσιμη για όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, κατόπιν αιτήματος.
Η προσέγγισή μας, βασισμένη στην ομαδική εργασία, ασχολείται με διαφορετικά θέματα.
ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΣΥΣΤΗΜΆΤΩΝ ΠΟΙΌΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΆΛΛΟΝΤΟΣ
Διαχείριση προδιαγραφών πελατών
Για να βελτιώσουμε τη διαδικασία επικύρωσης της παραγγελίας μας και τη διαχείριση του χρόνου παράδοσης της επιβεβαίωσης παραγγελίας (OA) και για να είμαστε συνεπείς με όλες τις απαιτήσεις που έχουμε λάβει, θα θέλαμε να μοιραστούμε μαζί σας τους κανόνες διαχείρισης προδιαγραφών/απαιτήσεων των πελατών μας.
Προδιαγραφές πελατών (αρχείο PDF)